Επιστροφή χρημάτων από την Apple στους καταναλωτές

Αδιαμφισβήτητα, οι online αγορές μέσω του κινητού κερδίζουν συνεχώς περισσότερο έδαφος και κάθε εταιρία έχει δημιουργήσει μια αντίστοιχη εφαρμογή.

Φυσικά, πρωτοπόρος σε αυτό το κομμάτι είναι και η Apple, όπου μέσω του App-store ο χρήστης μπορεί πολύ εύκολα να αγοράσει αυτό που επιθυμεί.

Όμως, δυο βασικά μειονεκτήματα της εταιρίας θα την οδηγήσουν να επιστρέψει χρήματα στους καταναλωτές της, ύψους 20 εκατομμυρίων ευρώ. Το ένα είναι ότι δεν υπάρχει προειδοποίηση ότι η αγορά μιας εφαρμογής έχει κάποιο κόστος και το άλλο είναι ότι δεν δίνει το δικαίωμα στο χρήστη να αναιρέσει την επιλογή του.

Έτσι, εξαγριωμένοι πελάτες της ανακάλυψαν ότι οι πιστωτικές τους κάρτες είχαν χρεωθεί χωρίς τη δική τους συγκατάθεση. Και αυτό γιατί πιθανότητα τα παιδιά τους να είχαν προχωρήσει σε κάποια αγορά εν αγνοία τους, καθώς τους είναι πολύ εύκολο να αγοράσουν εφαρμογές μέσω του iPhone ή iPad χωρίς την απαραίτητη γονική συναίνεση, ή γιατί χρησιμοποιήθηκαν οι κωδικοί τους που είχαν κρατηθεί έως και 15 λεπτά νωρίτερα.

Για το λόγο αυτό, η ομοσπονδιακή επιτροπή εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) αναγκάζει την Apple να επιστρέψει χρήματα σε πελάτες της, εφόσον βέβαια αποδειχτεί ότι δεν ήταν θεμιτή η χρήση του κωδικού τους.

Δείτε περισσότερα τεχνολογικά νέα: https://eduadvisor.gr/index.php/arthra/tehnologia